From senses to expertise

Politique de la Qualité

Notre Politique de Qualité

La politique Qualité de notre école ISIPCA , s’articule autour de plusieurs axes dont la satisfaction client et l’amélioration continue de nos formations qu’elles soient en alternance, en formation continue ou VAE. 

 

Nos ambitions :

  • Apporter l’excellence académique et l’expertise métier à nos apprenants afin de leur permettre de devenir des collaborateurs et entrepreneurs responsables incontournables sur le marché du travail.
  • Etre l’interlocuteur incontournable auprès des entreprises pour répondre à leurs besoins en compétences (actuelles et futures), afin de les accompagner dans leur stratégie de développement et de transformation.
  • Etre un acteur de référence dans le domaine de formation de nos métiers.

 

Nos atouts:

  • Une expertise dans nos domaines de formation : en alternance ; en formation continue et VAE (validation des acquis de l’expérience).
  • Des plateaux techniques totalement adaptés aux enseignements (laboratoires, ateliers…)
  • Une pédagogie solide en lien avec les besoins du monde de l’entreprise

 

Nos indicateurs de performance : 

  • Taux de réussite à l’examen : 97,4 % en  2020
  • Taux d’insertion professionnelle : 78.1 % sortants 2020 – 7 mois après le diplôme
  • Taux de rupture pour les contrats d’apprentissage : 8 % en 2018
  • Taux de satisfaction clients : 82 % en 2020
  • Nombre d’inscrits à nos formations : 500 en 2020

 

 Nous sommes certifiés QUALIOPI, au titre des catégories de formation suivantes :

  • actions de formation 
  • actions permettant de valider des acquis de l’expérience. 
Logo

 

Les formations par apprentissage que nous dispensons, sont aussi certifiées dans le cadre de la certification Qualité de la  CCI Paris Ile-de-France :

https://www.chacunsavoie.com/ 

Cette démarche Qualité est animée par un réseau d’auditeurs et un référent qualité dont les missions sont le suivi ; le maintien de nos certifications, et l’amélioration continue de notre système qualité.

 

Nos engagements : 

  • S’engager dans une démarche d’amélioration continue dans le recueil et l’analyse des évaluations des acteurs de la formation (apprenants, particuliers, salariés, entreprises, financeurs…).
  • S’engager dans une démarche d’amélioration permanente de nos formations à partir de l’analyse des appréciations et des réclamations des différents acteurs de la formation (apprenants, particuliers, salariés, entreprises, financeurs…).
  • S’engager dans une démarche écoresponsable compte-tenu de l’impact de nos activités sur l’environnement.

Marie-France ZUMOFEN - Directrice Générale d’ISIPCA

 


Votre avis nous intéresse

Dans notre volonté d’amélioration continue de nos organisations, vos réclamations et appréciations nous permettent d’analyser et de comprendre les difficultés ou dysfonctionnements que vous avez rencontrés, 

Notre école ISIPCA vous apportent des réponses ou des précisions.

Veuillez remplir notre formulaire.

 

Mise à jour le 15 juillet 2021